JW Marriott Hanoi & THIC WEB: Khi Công Nghệ Tôn Vinh Sự Sang Trọng
Trong thế giới khách sạn hạng sang, JW Marriott Hanoi luôn là một cái tên được nhắc đến với sự ngưỡng mộ. Tọa lạc tại trung tâm thương mại mới của Hà Nội, cách sân bay Nội Bài 27km, khách sạn không chỉ là một chốn dừng chân, mà là một biểu tượng của sự tinh tế và đẳng cấp.
Với 450 phòng nghỉ được thiết kế sang trọng, 17 phòng họp đa năng, 6 nhà hàng và 3 quầy bar, JW Marriott Hanoi đã khẳng định vị thế của mình trong suốt nhiều năm qua. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên số hóa, họ nhận ra rằng sự sang trọng không chỉ dừng lại ở không gian vật lý. Đó là lý do họ quyết định bắt tay với THIC WEB, nhằm mang trải nghiệm đẳng cấp của JW Marriott vào thế giới số.
Cuộc gặp gỡ giữa JW Marriott Hanoi và THIC WEB không chỉ là một dự án công nghệ thông thường. Đó là sự kết hợp giữa di sản sang trọng và đổi mới công nghệ. Mục tiêu của họ? Tạo ra một trải nghiệm đặt phòng trực tuyến xứng tầm với thương hiệu JW Marriott.
THIC WEB đã đối mặt với thách thức này bằng một loạt giải pháp đột phá:
- Công nghệ đặt phòng bằng giọng nói: Sử dụng AI tiên tiến, cho phép khách hàng đặt phòng chỉ bằng vài câu nói đơn giản.
- Trải nghiệm thực tế ảo (VR): Cho phép khách hàng "tham quan" phòng ốc và tiện nghi trước khi đặt phòng, mang lại cảm giác như đang thực sự có mặt tại khách sạn.
- Cá nhân hóa thông minh: Phân tích dữ liệu người dùng để đưa ra những gợi ý phù hợp về phòng ốc, dịch vụ và ẩm thực.
- Thiết kế web đẳng cấp: Giao diện sang trọng, tối giản nhưng đầy đủ thông tin, phản ánh đúng tinh thần của JW Marriott.
- Chiến lược marketing số toàn diện: Kết hợp SEO, quảng cáo có trả phí và tiếp thị qua mạng xã hội để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
Kết quả của sự hợp tác này vượt xa mọi kỳ vọng. Tỷ lệ đặt phòng trực tuyến tăng 55%, thời gian trung bình mỗi người dùng ở lại trang web tăng từ 1 phút lên 3 phút. Đặc biệt, 68% khách hàng đánh giá trải nghiệm đặt phòng là "Xuất sắc" - một con số mà nhiều khách sạn chỉ dám mơ ước.
Nhưng con số ấn tượng nhất có lẽ là sự tăng trưởng 80% trong doanh thu từ kênh trực tuyến. Điều này không chỉ chứng minh sự thành công của dự án, mà còn khẳng định tầm quan trọng của chuyển đổi số trong ngành khách sạn cao cấp.
JW Marriott Hanoi và THIC WEB đã chứng minh rằng, trong kỷ nguyên số, sự sang trọng không chỉ nằm ở những tiện nghi vật chất, mà còn ở trải nghiệm số mượt mà, cá nhân hóa và đầy bất ngờ. Họ không chỉ đơn thuần số hóa quy trình đặt phòng, mà đã tạo ra một hành trình khám phá thú vị, bắt đầu từ khoảnh khắc khách hàng truy cập website.
Sự thành công này mở ra một chương mới không chỉ cho JW Marriott Hanoi mà còn cho cả ngành khách sạn hạng sang. Nó cho thấy rằng, với tầm nhìn đúng đắn và đối tác công nghệ phù hợp, các khách sạn có thể vượt qua giới hạn của không gian vật lý, mang đến những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng của mình.
Khi bạn truy cập vào website mới của JW Marriott Hanoi, bạn không chỉ đang đặt một phòng khách sạn. Bạn đang bước vào một thế giới của sự sang trọng và công nghệ, nơi mọi chi tiết đều được cá nhân hóa để phục vụ bạn tốt nhất. Đó chính là tương lai của ngành khách sạn hạng sang - một tương lai mà JW Marriott Hanoi và THIC WEB đang cùng nhau kiến tạo.
